Mercedes Benz CPH

Vi er klar til at hjælpe dig.

Hos Mercedes-Benz CPH tager vi situation omkring COVID-19 meget alvorligt, og vi følger alle myndighedernes retningslinjer.

 

Vores medarbejdere tager desuden alle forholdsregler. Det betyder bl.a. at vi gør følgende for at minimere smitterisikoen:

  • Alle vores kunder skal bære mundbind, når de bevæger sig rundt i vores afdelinger.
  • Diske, håndtag og andre overflader bliver sprittet/vasket af løbende.
  • Vi holder den anbefalede fysiske afstand.
  • Vores personale benytter handsker, når de er i kontakt med kundebiler.
  • Vi vasker hænder ofte og benytter løbende håndsprit.
  • Alle nøgler sprittes af inden udlevering igen.
  • Vi har et øget fokus på berøringsområder, heriblandt dørhåndtag, touchskærme, rat og lignende.
  • Vi henstiller til at der kun fremmøder én pr. husstand ved værkstedsbesøg eller afhentning af bil.

 

Vi hos Mercedes-Benz CPH er altid klar til at byde dig velkommen, og du kan herunder finde svar på nogle af de spørgsmål, du måtte have. (Denne side bliver løbende opdateret)

 

Holder I stadig åbent?

Værksteder:
Vores værksteder har fortsat åbent, din aftale på vores værksted er også fortsat gældende.
Du kan trygt og sikkert aflevere din bil hos os i forbindelse med service og reparation de kommende uger.
Du er fortsat velkommen til at besøge os som normalt, men vi anbefaler at du booker tid på værkstedet i forvejen for dit besøg.
Vi henstiller til, at der kun fremmøder én pr. husstand ved værkstedsbesøg.
Du kan booke tid online her eller kontakte os på telefon: 70 159 159

 

Salgsafdelinger:
Vores salgsafdelinger for varebiler, og lastbiler har fortsat åbent som normalt og du er velkommen til at besøge disse.
Salgsafdelinger for personbiler har også fortsat åbent, men vær opmærksom på at de nuværende restriktioner betyder at det desværre ikke muligt at holde åbent for fysiske besøgende i vores showrooms.

 

Det vil derfor kun være muligt at besøge os online frem til og med d. 7. februar. Vores salgspersonale er dog fortsat tilgængelige og tilbyder både online rådgivning og online fremvisning af den bil, du er interesseret i.

OBS: Hvis du har en aftale om udlevering af en ny bil, er din aftale fortsat gældende.
Vi henstiller på det kraftigste til, at der kun fremmøder én pr. husstand ved udlevering af ny bil.

 

Reservedele:
Er du erhvervsdrivende og ønsker at købe reservedele i forretningsøjemed, kan du fortsat gøre dette. Er du privatperson og ønsker at købe reservedele, merchandise eller lignende, kan vi desværre ikke servicere dig i vores fysiske butik i perioden frem til d. 7. februar. Du kan med fordel kontakte os telefonisk, via mail eller online chat på vores hjemmeside.

 

Ønsker du at komme i kontakt med os vedrørende. køb af personbil, varebil, lastbil eller reservedele, er du velkommen til at kontakte os for rådgivning på følgende:

Telefon: 70 159 159
Mail: mercedesbenzcph@daimler.com
Online chat: www.mercedesbenzcph.dk

Se butikker og åbningstider
 

Holder salgsafdelingerne stadig åbent?

Vores salgsafdelinger for varebiler, og lastbiler har fortsat åbent som normalt.

 

Vores salgsafdelinger for personbiler holder fortsat åbent med normale åbningstider, men vær opmærksom på at der frem til og med d. 7. februar vil være lukket for fysisk besøg, men åbent for online besøgende. Du kan se vores normale åbningstider i bunden af siden for hhv. personbiler, varebiler, lastbiler og værksteder.

 

OBS: Har du en eksisterende aftale om udlevering af din nye bil, er din aftale fortsat gældende.
Vi henstiller på det kraftigste til, at der kun fremmøder én pr. husstand ved udlevering af ny bil.

 

Har du ikke nogen aftale, er vores salgspersonale fortsat tilgængelige online.
Vi tilbyder både online rådgivning samt online fremvisning.

 

Har du spørgsmål eller ønsker, sidder vi klar til at hjælpe dig, og vi ser frem til at høre fra dig.

Telefon: 70 159 159
Mail: mercedesbenzcph@daimler.com
Online chat: www.mercedesbenzcph.dk

Se butikker og åbningstider
 

Holder værkstederne stadig åbent?

Vores værksteder holder fortsat åbent med normale åbningstider.
Se vores normale åbningstider i bunden af siden for hhv. varebiler, lastbiler og personbiler.

 

Du kan som værkstedskunde stadig trygt og sikkert aflevere din bil hos os, i forbindelse med service og reparation de kommende uger.
Du er fortsat velkommen til at besøge os som normalt, men vi anbefaler at du booker tid på værkstedet i forvejen for dit besøg.
Vi henstiller til, at der kun fremmøder én pr. husstand ved værkstedsbesøg.
Du kan booke tid online her eller kontakte os på telefon: 70 159 159

 

Har du yderligere spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os på:

Telefon: 70 159 159
Mail: mercedesbenzcph@daimler.com
Online chat: www.mercedesbenzcph.dk

Book værkstedstid
 

Kan jeg stadig hente min nye bil?

Skal du hente din nye bil, kan du gøre det fuldstændig som planlagt.

Dog har vi i denne tid valgt at lave gennemgang af bilen uden for bilen og vi henstiller til at der kun er én person til udlevering grundet de aktuelle omstændigheder.

Vi tilbyder i denne forbindelse en opfølgende gennemgang, såfremt du ønsker dette på et senere tidspunkt.

 

Såfremt du har spørgsmål eller ønsker, er du altid velkommen til at kontakte os på:

Telefon: 70 159 159
Mail: mercedesbenzcph@daimler.com
Online chat: www.mercedesbenzcph.dk

 

Jeg har booket en prøvetur, er det stadig muligt?

Har du booket en prøvekørsel i en varebil er din aftale fortsat gældende.

Har du booket en prøvekørsel i en personbil er denne også fortsat en mulighed, men grundet de nuværende restriktioner kan vi ikke tilbyde dig en prøvetur fra vores forretningers adresse. Du vil derfor blive kontaktet af en salgsrådgiver med henblik på at aftale tid og sted, så du fortsat kan få lov at opleve bilen som ønsket.

 

Har du ikke allerede booket en prøvetur kan du gøre dette her på vores hjemmeside i den bil du ønsker at opleve.

 

Du kan fortsat få svar på alle spørgsmål til bilen og dens funktioner, og vi vil gøre alt for, at du får den fulde oplevelse af bilen online.

Vi tilbyder derfor online rådgivning og online fremvisning af den bil, du er interesseret i.

 

Såfremt du har spørgsmål til en eller flere af vores modeller eller ønsker en online fremvisning, er du altid velkommen til at kontakte os på:
Telefon: 70 159 159
Mail: mercedesbenzcph@daimler.com
Online chat: www.mercedesbenzcph.dk

Book prøvetur her
 

Min bil er eller skal på værksted, hvad skal jeg gøre?

Du kan trygt og sikkert aflevere og hente din bil hos os i forbindelse med service og reparation de kommende uger.
Din aftale på vores værksted er også fortsat gældende.

Vi hos Mercedes-Benz CPH følger alle retningslinjer:

 

  • Vores personale benytter handsker, når de er i kontakt med kundebiler.
  • Vi bruger mundbind og beder også dig om at benytte mundbind. Der er et klar til dig, når du besøger os.
  • Vi vasker hænder ofte og benytter løbende håndsprit.
  • Skal du på værksted med din bil, kan du benytte vores nøgleindleveringsboks, og dermed undgå personlig kontakt hvis du ønsker dette.
  • Vi henstiller til at der kun fremmøder én person ved værkstedsbesøg.

 

Ønsker du at benytte udlevering af bil og nøgler uden fysisk kontakt, bedes du give os besked herom, så vi kan aftale nærmere.

 

Vores kundecenter sidder klar til at hjælpe dig med dine ønsker og spørgsmål.

Du er altid velkommen til at kontakte os på:
Telefon: 70 159 159
Mail: mercedesbenzcph@daimler.com
Online chat: www.mercedesbenzcph.dk